闻喜祥和热力公司简报（2021.1）

闻喜供热抓住“稽核”不放松

   自进入2020年度采暖季以来，闻喜祥和热力有限公司坚持一手抓集中供热，一手抓供热用户的稽核，截止目前共稽查未缴费用户869户、报停用户1725户、未安装表的用户28户，有效地打击了偷逃缴纳采暖费的行为，取得了比较明显的成效。

   供暖开始后的第二天，公司就组织相关人员召开会议，决定由分管运行的张总负责，成立闻喜县城和东镇两个稽查组，对未缴费用户、报停用户和未安装表的用户展开全面的稽查。几个月来，参加稽查的员工马不停蹄、任劳任怨，没日没夜的工作。他们先后对公园壹号一、二、三、四期小区，翰林苑、燎源新都、龙海大道、龙海苑、海天嘉苑、姚村，以及东镇的五四一总医院家属区、东升苑、东镇中学家属区、京泰国际、白玉新城、北街、党家庄，西街一、二、三、四、五组等小区的几千供热用户，采取每个小区，每幢单元楼、每家每户的供热用户，挨家挨户过“过筛子”办法，不留下任何“死角”。每到一处，稽查人员首先列出本忧小区未缴费和报停用户的名单，然后按照名单对每幢楼每个用户进行稽核，查明其未缴费或报停的原因，有些供热用户白天家里没人，他们就晚上登门检查。

   有一些未缴费用户反映不缴费原因是暖气温度不高，他们就找来维修人员对暖气进行及时的现场检查维修，直到温度完全达标、用户满意为止；对有的供热用户反映的其他方面的问题，能马上解决的立即，不能解决的认真耐心地做好解释工作；对确实因为特殊原因报停或抗拒不缴纳采暖费的用户，他们则采取关停阀门、贴上封条的办法处理。在稽查过程中，稽查人员也发现了个别小区存在问题比较大，比如政府群英院、姚村、水利局家属院等，其中水利局家属院现有供热用户55户，但因为种种原因，未缴费用户就达34户，对供热用户提出这些无法解决的问题，他们将情况和原因及时进行反馈和上报，由公司研究后给予解决。